为进一步提高护理院管理者的科学管理水平和服务能力，推动护理院行业高质量发展。11月29日，由无锡市生命关怀协会主办，无锡国济护理院承办的2023年无锡市级继续医学教育项目《提升护理院管理服务能力学习班》在我院成功举办。

无锡市生命关怀协会长/原无锡市医院管理中心副主任史金兰，无锡市人民医院原党委书记、院长吉建伟、无锡市医保局医保结算中心商保处处长张毅、无锡市第二人民医院唐正利，无锡百禾护理院护理总监幺丽芬，无锡市今夕延年太湖护理院副院长李国莉，无锡市国济护理院执行院长林美霞等领导出席会议。来自无锡多家医疗机构80余名医疗工作者现场参加了会议。

学习班在无锡市第二人民医院唐正利主任的主持下拉开帷幕，无锡市生命关怀协会长、原无锡市医院管理中心副主任史金兰发表致辞。

无锡市生命关怀协会长、原无锡市医院管理中心副主任史金兰致辞

首先，她在致辞中向出席此次会议的各位领导、专家、同仁表示欢迎。她表示，随着国家人口老龄化，失能失智“三不”老年人的医疗护理和生活照护呈现出高发态势，数据显示无锡市60周岁以上达27.8万人，护理院床位需求越来越大，作为医务工作者，尤其是老年病医务工作者，任务艰巨、道路漫长。近两年，在省、市卫生健康委的支持领导下，市卫健委专家评审组对无锡市各个护理院也进行多次综合目标考评、调研、检查，以评促改，取得了较好的成绩，得到了省市高度赞扬。但我市护理院建设、管理、服务、规范方面仍存在一些问题。本次学习班旨在提升护理院的管理水平和服务质量，交流分享最新政策要求、行业标准和规范，推动护理院管理和服务更上一个台阶。

专家齐聚·共话护理管理

本次学习班课题内容以《养老 (护理) 院院长履职之我见》、《护理院基本医保政策介绍》、《医养结合模式下的精细化生活照料 》、《医养结合模式下的管理和探索》等主题学习交流、研讨，科学合理、内容多样、环节紧凑。各专家、院长从不同角度阐述了当前老龄健康重点工作和护理院管理领域的热点难题。

无锡市人民医院原党委书记、院长、博士生导师 吉建伟

无锡市人民医院原党委书记、院长、博士生导师吉建伟分享了《 养老 (护理) 院院长履职之我见》。他从学会战略性思考、打造核心竞争力、强化客户关系管理、调整经济增长方式、提升***能力五个方面阐述，并提到院长作为护理院带头人，院长的综合素质决定了护理院机构的服务水平优劣，护理院管理层要不断的学习来适应新时代发展，科学化现代化的管理来满足老年人健康养老需求。

无锡市医保局医保结算中心商保处处长 张毅

无锡市医保局医保结算中心商保处处长 张毅分享了《护理院基本医保政策介绍和长护险政策介绍》。他从无锡市基本医疗保险新政策、新规定、经办规程、长护险护理项目、服务模式等相关政策做了详细解读。

无锡百禾护理院护理总监 幺丽芬

无锡百禾护理院护理总监 幺丽芬分享了《护理团队分级管理在护理工作中的运用》。她详细阐述了护理管理者如何根据护理人员的不同等级，设立不同层级护理岗位，履行不同的岗位职责和工作任务，以满足不同患者、不同疾病及病情的需要，以确保护理质量的提升。

无锡市今夕延年太湖护理院副院长 李国莉

无锡市今夕延年太湖护理院副院长 李国莉分享了《医养结合模式下的精细化生活照料》。她从老人的基本日常需求、日常生活照料、精神慰藉、护理技巧、医疗服务、设施设备等方面详细解读了医养结合的精细化生活照料模式，来满足未来高龄、失能、空巢、患病等老人从自理到刚需全阶段、多层次、多样化的健康养老需求。

无锡市国济护理院执行院长 林美霞

无锡市国济护理院执行院长 林美霞分享了《医养结合模式下的管理和探索》。她从“医养康护一体化”建设的管理模式、服务模式和发展规划等方面详细介绍了在医养结合多元模式的护理院，充分依托康复医院医疗设备设施、医疗技术和管理，打造了集康复医疗、慢病管理、长期照护、安宁疗护“四位一体”的老年健康服务体系，真正实现了“老有所养、病有所医、医养结合、服务社会”。

人口老龄化持续加剧背景下，慢性病、亚健康人群的增多，医疗服务方式逐步向个性化和多元化发展。传统的养老院机构已经无法满足老年人健康养老需求。本次学习班不仅为护理院提供管理规范与服务标准，推动护理院的改革与发展。更为行业专业人士提供了一个互相交流、互相学习的机会，共同探讨护理院建设和管理经验，进一步提升护理院的管理水平和服务能力，为老年人的健康福祉贡献更多的智慧和力量。