为进一步提升医院的管理水平和服务质量，提升医院品牌价值， 6月4日，中国非公立医疗机构协会（简称协会）社会信用与服务能力评价(以下简称“双评”)专家组莅临无锡国济康复医院，对医院进行国家行业评价。

　　△合影

　　蓄势而发，评审启动

　　△启动会现场

　　6月4日上午，无锡国济康复医院“双评”现场评价启动会在一楼多功能会议厅举行。中国非公立医疗机构协会常务副会长兼秘书长郝德明、中国非公立医疗机构协会康复医学专委会副主委兼秘书长毕胜、医疗质量评价中心项目助理钱佳军、医疗质量评价中心副主任史岩及评价专家组，东方华康医疗集团总裁、总院长李爱川，无锡国济康复医院100余人齐聚一堂，共迎双评“国考”。

　　△协会评价中心副主任史岩主持评价会议

　　中国非公立医疗机构协会评价中心副主任史岩主持本次双评会议，她首先向与会人员介绍本次评价的各位领导与评审专家，并阐述了现场评价工作流程，同时，她预祝医院顺利完成本次现场评价并取得优秀成绩。

　　领导致辞

　　△协会常务副会长兼秘书长郝德明致辞

　　启动会上，中国非公立医疗机构协会常务副会长兼秘书长郝德明致辞。他强调，以医疗质量和安全为核心的“双评”工作，已经成为促进全国社会办医持续健康规范发展的重要手段，是行业组织履行行业服务和行业管理的有效抓手，更是社会办医实现标准化、同质化和品牌化建设发展的有效途径。

　　郝德明常务副会长兼秘书长表示，今天在无锡国济康复医院开展国家行业评价工作，这是康复专科医院现场评价第二家单位，评价工作意义重大，希望无锡国济康复医院借此机会，能够成为当地乃至全国社会办医的标杆单位，进而带动当地社会办医的持续健康规范发展。最后，他预祝本次现场评价工作顺利开展，圆满完成，也预祝无锡国济康复医院在评价中取得好成绩。

　　△东方华康医疗集团总裁、总院长李爱川致辞

　　东方华康医疗集团总裁、总院长李爱川首先对协会领导和各位专家的到来表示热烈欢迎，他表示国家行业评价的双评工作，是提升医院信誉度和服务能力的系统工程，对医院建立建全医院管理制度，实现现代化医院管理，规范职业行为，维护医院社会声誉，提高管理水平和服务能力等有着十分重要的意义。希望评价专家组能运用自身丰富的医院管理经验，进一步促进医院持续改进，保障医疗质量安全，将无锡国济康复医院培育成为全国社会办医的典范。

　　△无锡国济康复医院“双评”业务工作汇报

　　无锡国济康复医院业务院长向评价专家组全面汇报了医院“双评”创建工作。他从医院概况、“双评”创建、医疗管理措施三方面24个维度介绍了 “双评”创建过程中的多种举措，认真阐述了以“质量安全”为核心的医院管理体系和人文建设。他强调，“以评树诚信 ，以评促发展”，医院将不断强化自治、自律意识，坚持诚信经营，凝聚发展合力，夯实发展根基，谋求医院稳健长远发展，最后，他衷心希望各位专家能多提出宝贵意见和建议，助力国济康复医院更上一层楼。

　　△协会康复医学专委会副主委兼秘书长毕胜讲话

　　中国非公立医疗机构协会康复医学专业委员会常务副主委兼秘书长毕胜发表讲话，他指出，“双评”创建工作不仅关乎着医院的行业荣誉与行业地位，更是促进医院向高质量、高水平发展的国家行业管理的重要手段。相信此次评价将是无锡国济康复医院向更高水平、更高质量发展的机遇，希望医院能成为通过国家行业标准“双评”认证的标杆单位。

　　热火朝天，现场评价

　　启动会后，由13名评价专家分别组成4个小组，严格按照标准，通过听取汇报、查阅资料、深入临床及医技科室、现场实地操作考核、随机提问、技能考核、应知应会测试、患者满意度调查、职工访谈等方式，深入了解医院的诚信与信用建设、行政管理、医疗质量与安全管理、护理工作与感染控制管理、信息化建设、服务与品牌建设等方面内容，进行科学、精细、全面的现场评价。

　　在整个评审过程中，全体医务人员所表现的积极向上、对工作的热情、对患者的呵护、高质量的医院服务与管理，给专家们留下了深刻的印象，医院文化建设、创新服务理念也受到了专家们的一致好评。

　　总结提升，评价反馈

　　▲ 评价小组作评价结果反馈

　　6月4日下午，在现场评价以及评价专家组深入探讨后迎来了国家行业评价会现场反馈会。反馈会上，4个小组的专家针对评价中的特色、亮点、不足及整改意见进行了汇总，并逐一向医院进行了详实、客观的反馈。

　　专家们认为，无锡国济康复医院高度重视“双评”工作，职能清晰、措施得力、准备充分，亮点突出。一、高度重视评价工作，周密部署、措施得力、成效明显；二、着力推行精细化、规范化、标准化管理，环境整洁、服务温馨；三、重视医疗质量与安全，相关制度流程完善、培训工作及演练能够抓重点抓落实；四、医院信息管理完善，尤其在康复治疗信息管理方面优势明显，亮点突出；同时，专家组对医院在人才优化和细节问题上提出有待完善等建议。

　　领导总结：

　　△东方华康医疗集团总裁、总院长李爱川讲话

　　东方华康医疗集团总裁、总院长李爱川对对评价专家给医院专业指导表示感谢，并表示，医院将以双评为契机，以问题为导向，高度重视专家们提出的不足和薄弱环节，按照各位专家的指导意见，仔细研究，立即整改，不断优化内涵建设、服务细节以及各项制度管理工作等，持之以恒地多元改进医院工作，为办成政府认可、社会放心、百姓满意的医院努力奋斗。

　　△协会康复医学专委会副主委兼秘书长毕胜讲话

　　中国非公立医疗机构协会康复医学专业委员会常务副主委兼秘书长毕胜发表讲话，首先对无锡国济康复医院高度重视并积极配合双评工作表示肯定，他指出区别于综合性医院，康复专业医院必须要有康复专业的特点及优势，并重点就康复临床治疗管理，专业人才培养等方面给出了指导性意见和建议。

　　△协会常务副会长兼秘书长郝德明总结讲话

　　中国非公立医疗机构协会常务副会长兼秘书长郝德明进行总结评价，他指出，双评不仅仅是一场冲锋战，更是一场持久战。希望医院以此次评审为契机和起点，持续改进医院各项工作，加强基础人员培训，整合内部管理信息系统，优化流程，深化科学管理，促使医院医疗质量、服务等多元提高，全面推进医院建设的新篇章，为康复医疗事业发展做出更大的贡献！

　　经过全院职工的凝心聚力、奋发拼搏，

　　无锡国济康复医院国家行业评价现场评审工作圆满完成。

　　再次感谢评审组专家的莅临指导！