根据市、区卫健委“关于开展建设老年友善医疗机构工作的通知”精神，无锡国济护理院围绕“老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境”四个方面的标准积极开展创建工作，以行动践行理念，用细节打造“温度”，使广大老年患者在接受专业化医疗服务的同时，也能感受到老年友善的温心和温情。

　　一、培育老年友善文化

　　无锡国济护理院以老人的心理、社会因素为出发点，以志愿者服务形式，用实际行动引导医务人员切实践行“甘于奉献、大爱无疆”的崇高精神。

　　二、落实老年友善管理

　　无锡国济护理院从政策制定、机构建立、组织支持、科学管理、流程优化、制度完善、资源共享等方面为创建老年友善医院提供必备的条件。

　　三、提供老年友善服务

　　无锡国济护理院将老年人的健康促进、预防保健、慢病防控、基础医疗、中期照护、长期照护和安宁疗护确立为老年医学的七大服务模式，塑造自己的品牌，提升自己的地位。

　　四、营造老年友善环境

　　无锡国济护理院从整体上进行适老环境和无障碍设施的改造和建设，完善了全院的标识系统，优化了病区的布局和装饰，营造优美的就医环境，提供安全、舒适、便捷的服务。

　　无锡国济护理院致力于打造集医疗、康复、护理、安宁疗护等多功能于一体的医疗服务机构，为老年患者创造一个安全、友善、适宜的就医环境，保障老年患者的就医安全和生活质量，提高老年患者的满意度，更好地满足老年人的健康及照护需求。