随着人口老龄化,养老服务需求快速增长,养老机构成为社会化养老的主要方式之一。如何让老人在养老机构生活得更加舒适惬意?单靠“老吾老以及人之老”的传统美德还不够,还需要标准化的管理和服务。
无锡国济护理院积极推进养老服务标准化示范工作,努力打造无锡乃至江苏养老服务的品牌项目,提升自身服务能级,以更高的服务质量保证老年人晚年幸福。>>>失能老人如何安度晚年?点击在线咨询了解更多
追求每一个标准细节
中午11点左右,无锡国济护理院的午饭时间到了:护理员正在准备饭菜:一块红烧大肉、一些青菜、一碗米饭,外加一碗汤。护理员处理得很认真,拿着专用剪刀将红烧肉和青菜剪成了碎块,然后再将准备好的饭菜送到老人餐桌边上。
护理员先拿起勺子,给老人喂了一口汤,随后舀了一小块肉和菜。等老人把汤咽下后,她又轻轻把勺里的肉和菜送入老人口中,然后看着她慢慢咀嚼,之后又舀了一勺饭。
看似简单的喂饭,其实严格按照了为失能老人喂饭的标准。无锡国济护理院的医护人员,根据标准,给失能老人喂饭的时候,第一口必须是汤,让老人的口腔和食道先润一下,随后再一口菜一口饭、中间看情况加汤。
不仅是喂食的标准,无锡国济护理院根据老年人的不同服务需求,服务提供标准包括生活照料服务标准、精神慰藉服务标准、健康管理服务标准、医疗护理服务标准、安宁服务标准、社会工作服务标准、休闲娱乐服务标准、文化教育服务标准、权益保障标准等。
落实不同层级标准
不仅仅是与老人直接接触的服务,在无锡国济护理院各方面工作中,标准化的痕迹无处不在,
这样的作业标准,在无锡国济护理院不同岗位上都随处可见。只有依照这样的标准来开展工作,才能更加规范、更有效率,也能更好地为老人服务,让他们和家属安心、放心。
截至目前,无锡国济护理院已经在康复、护理、服务、后勤、管理等方面确定了严格的标准,护理院管理方专门成立了工作小组。这些标准落实到了护理院日常工作的方方面面,带来的便捷和高效率,让每一名工作人员及患者都深有体会。
打造标准化特色品牌
无锡国济护理院是经无锡市卫健委批准设置的集医、养、护、康于一体的大型护理院;是梁溪区人民政府2017年医疗康养重点招商项目,无锡市医保定点单位、无锡市长护险定点单位。医院位于无锡市梁溪区江海东路12-2号,位置优越,交通便利,环境优雅,可开展智能护理床位480张。
医疗护理特色
医院临床、医技科室齐全,目前已建立内科、外科、中医科、康复医学科、预防保健科等多个临床科室,下设10个护理病区,严格实行医生、护士、护工三维医疗护理保障措施,为每位入住患者建立健康档案。
医院根据入院患者常见病、多发病的特点,充分依托国济康复完善的康复医疗设备设施,设立了康复治疗中心及重症监护病房,致力于服务广大患者及亚健康、老年人群等。医院24小时咨询热线0510-83072588,欢迎来电垂询。